Marketing Viral
El Marketing Viral
no es un objetivo, es una parte integral de una estrategia de marketing que es
utilizado para alcanzar objetivos marcados. Marketing Viral describe una
estrategia que anima a las personas a pasar un mensaje de marketing a otras
personas, generando el marco ideal para un crecimiento exponencial de la
exposición a dicho mensaje. Esto provoca que el mensaje como hacen los virus,
se multiplique rápidamente, autoalimentandose, convirtiendo mil mensajes en
2000 y 2000 en 4000 etc.
Marketing Móvil, "Códigos QR marketing"
Se trata de los códigos QR, un sistema de codificación de
contenidos dirigido a los consumidores interesados en obtener más
información acerca de productos.
Este
sistema, que es una
versión evolucionada de los códigos de barra, fue desarrollado en 1994
por la compañía Denso-Wave y se caracteriza por los tres recuadros que se
encuentran en sus esquinas. Los códigos QR, cuyas siglas significan ‘quick
response’ (respuesta rápida, en ingles), se descifran con programas gratuitos de
lectura que se pueden
descargar en cualquier teléfono inteligente.
El
código se fotografía con el lector instalado en el Smartphone que
inmediatamente lo descifra y lleva al usuario a la información vinculada al
código, es por esto que muchas empresas vienen utilizando estos códigos como
herramienta de marketing para interactuar con sus usuarios y clientes.
Elementos de una Estrategia de Marketing Viral
Como en todo, hay
algunas campañas de marketing viral que funcionan mejor que otras. Ralph Wilson,
consultor estadounidense especialista en Marketing, reconoce seis
elementos que deben estar presentes:
1.- Ofrecer un
producto o servicio de valor para los clientes potenciales.
2.- Facilitar un
medio de difusión muy sencillo.
3.- El servicio
debe ser rápidamente escalable.
4.- Explotar la
motivación y los comportamientos humanos.
5.- Utilizar redes
existentes de comunicación.
6.- Tomar ventaja
de los recursos de los demás.
Cuando estos elementos se tienen en cuenta
de manera correcta, aunque también es cierto que en determinados casos también
interviene el azar, y se consigue estimular para que los usuarios de Internet y
medios electrónicos sientan el deseo irrefrenable de compartir el contenido,
entonces es cuando se consigue generar la viralidad.
Métodos de transmisión
La transmisión del marketing viral puede ocurrir de
varias formas:
-. Web a boca: escribiendo
en un formulario basado en web que
convierte la información entrada en un mensaje de correo enviado a los
destinatarios indicados. Por ejemplo, es frecuente en los sitios web de
periódicos y agencias de noticias que se incluya en cada artículo un enlace
para enviárselo a un amigo de forma automática. De esta forma se convierte toda
la información en el artículo en un mensaje de correo.
-. Email a boca:
Un tipo muy común; consiste en el reenvío espontáneo de mensajes de correo,
como bromas, pasatiempos y fotos "comprometidas".
-. Boca a
boca
-. MI a boca:
quizá la forma de transmisión con una mayor velocidad de crecimiento, consiste
en el envío de hiperenlaces mediante
programas de mensajería instantánea (MI, deInstant Messaging) como por
ejemplo XMPP, AIM, ICQ, MSN, Yahoo o Google
Talk. Este método es popular entre mucha gente joven, y
es más probable que confíen en un enlace enviado por un amigo mediante MI que
si el mismo amigo lo enviara por email.
-. Premiar las referencias: A veces las compañías de marketing ofrecen
recompensas por enviarles direcciones de usuarios, favoreciendo cualquiera de
los métodos comentados anteriormente.
-. Protocolo de comunicaciones: En radioafición, los operadores en cada lado de la conversación
suelen intercambiar tarjetas tarjetas
QSL. El protocolo de comunicaciones establece que cada
persona enviará su información QSL a la otra. Si esa información incluye un intercambio
de tarjetas QSL previas, entonces la base de direcciones del intercambio
crecerá de forma exponencial.
-. Bluetooth: El uso extendido de teléfonos móviles con
soporte Bluetooth (lo
que permite una comunicación gratuita entre los mismos) permite que se
transmita de forma viral entre terminales todo tipo de contenidos, incluyendo
vídeos promocionales.
Un Ejemplo del Maketing Viral se puede simplificar con este video:
Material Puesto a Disposición por los Participantes del Diplomado en Docencia Universitaria en la Materia Teorías del Aprendizaje.
Alvanía Marcano
Douglaines Marcano
Luis Rodríguez
Oscar Egurrola
